Retourneren
Om een retourzending te starten, kunt u op deze link klikken: https://shopify.com/52534247582/account .
- Grail Avenue biedt 14 dagen retourrecht.
- De retourkosten zijn voor uw eigen rekening.
- Artikelen in de uitverkoop en afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
- Wij accepteren retourzendingen voor artikelen die in originele staat zijn, inclusief de extra toegevoegde accessoires en visitekaartjes. Als deze artikelen ontbreken, kunnen we tot 5 euro van de betaling aftrekken.
- Artikelen die u retourneert, moeten in dezelfde staat zijn als waarin u ze hebt ontvangen. Geretourneerde artikelen mogen niet zijn gebruikt, gewassen of veranderd. Alle artikelen worden individueel beoordeeld bij retournering.
- Als artikelen beschadigd zijn of niet meer in originele staat verkeren, kunt u ze gratis retourneren en krijgt u het volledige aankoopbedrag terug.
- Als wij een geretourneerd artikel in een ongeschikte staat ontvangen, vervalt de restitutie en worden het artikel of de artikelen op kosten van het bedrijf naar u teruggestuurd.
- U bent verantwoordelijk voor de artikelen die u wilt retourneren totdat wij ze ontvangen. Het is een goed idee om het verzendbewijs te bewaren.
- Het kan tot 14 dagen duren voordat we uw retourzending ontvangen en verwerken. Wanneer uw retourzending is verwerkt, wordt uw aankoopbedrag teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Dit kan tot 5 werkdagen duren. We houden contact tijdens het hele proces en sturen u een e-mail zodra we uw retourzending hebben verwerkt.